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手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)-從天貓APP商城平臺改版所得到的啟示（上）

發(fā)布時(shí)間：2017-06-22

文章編輯：網(wǎng)站建設(shè) 文章來源：建站行業(yè)資訊瀏覽量：次

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)升級是今年各大電商平臺都在熱議的的話題，在這個(gè)大背景下，作為電商領(lǐng)頭軍的天貓，一直不斷挖掘與迎合消費(fèi)者的訴求優(yōu)化產(chǎn)品形態(tài)，來更好的契合優(yōu)質(zhì)用戶對更好生活追求的意愿。深圳網(wǎng)站建設(shè)博納網(wǎng)絡(luò)編輯整理，希望能對您即將開始的手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)工作有所幫助。

天貓APP的本次升級就是符合這個(gè)大背景下的產(chǎn)品體驗(yàn)改造的一個(gè)開端。

人群消費(fèi)特征

在改版伊始，我們對目標(biāo)人群重新進(jìn)行了定義。天貓APP要更多的服務(wù)于品質(zhì)用戶，追求品牌的年輕消費(fèi)群體。

通過這些用戶的一系列購買數(shù)據(jù)的研究發(fā)現(xiàn)，他們更喜歡購買B類商品，更注重購買效率，瀏覽更少的商品就可以進(jìn)行決策購買。

因此，商品的展示形態(tài)上就對設(shè)計(jì)師提出了更高的要求：一方面通過各種個(gè)性化等手段，讓用戶更快的定位到自己喜歡的商品;另一方面，通過形式的設(shè)計(jì)，要幫助天貓商家凸顯售賣商品的商品力，讓目標(biāo)用戶可以快速get最關(guān)鍵的商品信息來判斷是否需要購買。

天貓品牌

5 月 23 日天貓品牌升級發(fā)布會盛大召開，天貓slogan正式更名：理想生活上天貓。天貓希望從一個(gè)賣貨平臺的形象逐漸升級成為理解方式的倡導(dǎo)者形象。升級后的天貓和目標(biāo)人群的消費(fèi)形象特征所匹配，整體的品牌形象定位更國際化，年輕化，品質(zhì)化。

這對設(shè)計(jì)師要求也就成為：天貓APP的產(chǎn)品設(shè)計(jì)表達(dá)是天貓品牌和消費(fèi)者的一個(gè)核心溝通媒介，我們要讓用戶在端上的內(nèi)容消費(fèi)、購買行為能夠感知天貓帶來的品牌新主張。

電商平臺的品質(zhì)障礙

天貓是一個(gè)B2C的電商平臺，跟自營電商內(nèi)容產(chǎn)出和控制上有巨大的差異點(diǎn)。即內(nèi)容的產(chǎn)出根源在商家手中，展示給用戶的商品的信息如商品圖等在之前很長一段時(shí)間內(nèi)都是由商家提供平臺，平臺進(jìn)行具體展示。商家的設(shè)計(jì)師水平似乎基本決定了商品展示的最終設(shè)計(jì)質(zhì)量。

天貓平臺的設(shè)計(jì)師也逐漸意識到商品內(nèi)容本身的設(shè)計(jì)的重要性(比如商品圖)，如果沒有質(zhì)量強(qiáng)控，對平臺的整體設(shè)計(jì)品質(zhì)傷害巨大。我們要提升設(shè)計(jì)品質(zhì)，僅僅依賴產(chǎn)品框架設(shè)計(jì)，是不可能實(shí)現(xiàn)的。正視并良好解決商品內(nèi)容質(zhì)量的障礙，是這次改版的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。各品牌質(zhì)量要拉到一致水平，并且也不能喪失各品牌的特征是必須堅(jiān)持的內(nèi)容處理原則。

以上部分都是改版的背景和現(xiàn)實(shí)狀況，我們在本次貓客首頁上分別制定了對應(yīng)的設(shè)計(jì)策略。手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)圖

容器升級

我們認(rèn)為商品是任何購物性平臺與品牌與消費(fèi)者之間最原始的鏈接。同時(shí)我們也希望能用最簡單的方式來降低用戶認(rèn)知成本，不再是一層一層的進(jìn)入入口，而是能直接觸達(dá)商品，通過凸顯商品本身優(yōu)勢屬性，來達(dá)到效率購物的目的。

所以在容器升級上主要做了兩件事情：框架扁平化與商品坑位升級。

手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)圖2
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