商城網(wǎng)站前期規(guī)劃要點(diǎn)
商城網(wǎng)站在設(shè)計(jì)時(shí)一定要注意整個(gè)界面給人的感覺要舒心，頁面從視覺上要顯得通透敞亮。長時(shí)間在狹小局促的空間內(nèi)，人會(huì)感覺壓抑和緊張，容易產(chǎn)生疲勞和不良情緒，表現(xiàn)為急躁和缺乏耐心。同樣當(dāng)用戶訪問網(wǎng)站的時(shí)候，網(wǎng)站布局所展現(xiàn)的空間感也會(huì)對(duì)人的情緒產(chǎn)生影響。網(wǎng)站的布局是對(duì)網(wǎng)站頁面空間的總體規(guī)劃和安排。良好的布局能讓用戶獲得舒適的視覺感受和良好的交互體驗(yàn)。營銷型網(wǎng)站的布局要求閱讀流暢，層次清晰，布局舒展，無視覺壓迫感。 同時(shí)商城網(wǎng)站需要強(qiáng)大的后臺(tái)管理系統(tǒng)、良好的用戶購物體驗(yàn)、安全穩(wěn)定的服務(wù)器空間。 商城網(wǎng)站最大的特點(diǎn)是用戶需要在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)購物功能，購物都涉及到金錢，所以網(wǎng)站的安全性要特別注意，一般，商城網(wǎng)站不要用過時(shí)的ASP程序語言設(shè)計(jì)，最好采用ASP.NET和PHP語言設(shè)計(jì)，安全性比較高，同時(shí)這兩種語言功能更強(qiáng)大。網(wǎng)站用戶訪問響應(yīng)時(shí)間一定要快，不能超過6秒左右。商城整體風(fēng)格根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)來設(shè)計(jì)。
商品目錄: 專業(yè)、靈活的商品組織，豐富的商品展示形式，非常利于搜索引擎優(yōu)化（SEO）和用戶體驗(yàn)
1.商品目錄展示，分步向?qū)砑赢a(chǎn)品，可添加多級(jí)下級(jí)欄目
2.引入了SEO搜索引擎優(yōu)化概念，隨意定義關(guān)鍵詞，更加適合網(wǎng)絡(luò)營銷推廣
3.同一個(gè)產(chǎn)品可以同時(shí)設(shè)置為歸屬多個(gè)產(chǎn)品類別
4.商品多媒體展示
5.可以對(duì)產(chǎn)品設(shè)置市場價(jià)、促銷價(jià)等多種價(jià)格的定義，方便商品促銷
6.商品品牌展示
7.商品評(píng)論、留言，客戶可以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)等發(fā)表最真實(shí)的評(píng)論
8.商品比較，方便用戶選擇最適合的產(chǎn)品，改進(jìn)用戶購物體驗(yàn)
9.商品排序（價(jià)格、發(fā)布時(shí)間、銷量、點(diǎn)擊率、評(píng)論數(shù)量）
10.商品搜索（普通搜索、自定義屬性搜索）
11.產(chǎn)品允許多圖上傳，讓商品多角度全方位的展示
12.產(chǎn)品推薦功能，商城管理員可以從管理后臺(tái)推薦任意一件產(chǎn)品到首頁重點(diǎn)展示
13.產(chǎn)品批量上傳
14.產(chǎn)品屬性設(shè)置。產(chǎn)品有不同的屬性，比如顏色，尺碼等
15.商品折扣設(shè)置?？梢詫?duì)單個(gè)商品設(shè)置與購買數(shù)量相關(guān)的相應(yīng)折扣
購物車： 創(chuàng)新、合理的B2C業(yè)務(wù)流程，大大提高購物的易用性和用戶體驗(yàn)
1.將商品、商品包、變種商品、虛擬商品加入到購物車
2.小購物車（Mini Cart）列出購物條目和金額
3.自動(dòng)儲(chǔ)存和合并顧客的購物車（自動(dòng)保存購物車中的商品，方便客戶下次上線購買而不至于丟失這次的選擇）
4.添加到收藏夾
5.購物車更新和清空，隨意更新購買數(shù)量或刪除購物車中的商品
6.可配置商品不同的禮品包裝選擇
7.根據(jù)優(yōu)惠券、用戶組折扣、商品折扣等自動(dòng)計(jì)算出最終的總訂單金額
結(jié)賬流程： 一頁式的結(jié)賬頁面，清晰、合理的操作流程和步驟，支持會(huì)員結(jié)賬和匿名結(jié)賬，支持貨到付款和款到發(fā)貨
1.支持多種促銷/折扣規(guī)則——各種促銷/折 扣、禮券、優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)等自動(dòng)智能計(jì)算（跟“購物車”第8點(diǎn)功能相同）
2.支持匿名購物
3.支持多種支付方式、多種支付網(wǎng)關(guān)
4.支持多種運(yùn)輸計(jì)費(fèi)方式
5.支持發(fā)票功能
6.支持積分贈(zèng)送
商品推薦規(guī)則：
1.“特價(jià)商品”推薦
2.“可選配件”推薦
3.“價(jià)格相近的其他同類商品”推薦
4.“同品牌的其他相似商品”推薦
5.“相似商品”推薦
6.“特色商品”推薦
7.“購買此商品的顧客也購物了”商品推薦
會(huì)員服務(wù)： 會(huì)員注冊(cè)、登錄、修改個(gè)人信息、修改密碼等基本服務(wù)
1.客戶訂單管理
2.客戶地址簿管理
3.客戶愿望清單管理（Wish List）
4.消息訂閱
5.投訴建議
6.積分查看
7.商品收藏夾
郵件系統(tǒng) 注：郵件服務(wù)器防護(hù)，不能保證每封郵件都能準(zhǔn)確發(fā)到
信息提醒 有訂單、注冊(cè)、留言、求職等信息時(shí)，自動(dòng)發(fā)送到指定郵箱
會(huì)員群發(fā) 根據(jù)會(huì)員注冊(cè)時(shí)登記的郵箱，群發(fā)郵件
郵件群發(fā) 可管理專門的郵件列表，群發(fā)郵件
短信接口 注：需額外購買萬網(wǎng)的短信API接口
短信提醒 有訂單、注冊(cè)、留言、求職等信息時(shí)，自動(dòng)發(fā)送到指定手機(jī)
會(huì)員短信發(fā)送 根據(jù)會(huì)員的注冊(cè)手機(jī)群發(fā)或指定發(fā)送短信
短信群發(fā) 可單獨(dú)管理手機(jī)號(hào)列表，群發(fā)短信
特殊按鈕
設(shè)為首頁 后臺(tái)設(shè)置網(wǎng)站域名
收藏網(wǎng)站 后臺(tái)設(shè)置網(wǎng)站域名
發(fā)送郵件 自動(dòng)調(diào)用瀏覽著者默認(rèn)郵件系統(tǒng)，發(fā)送郵件
企業(yè)郵箱 鏈接到企業(yè)自己使用的郵箱web頁
后臺(tái)管理 鏈接到后臺(tái)管理的登入頁面
MSN按鈕 后臺(tái)設(shè)置msn帳號(hào)，點(diǎn)擊后自動(dòng)調(diào)用
QQ按鈕 后臺(tái)設(shè)置QQ帳號(hào)，點(diǎn)擊后自動(dòng)調(diào)用
討論
留言板
討論區(qū) 管理員發(fā)起討論內(nèi)容，瀏覽者可針對(duì)主題發(fā)表討論
標(biāo)準(zhǔn)論壇
廣告展示： 靈活、豐富的廣告展示，支持多廣告位、支持廣告與目錄關(guān)聯(lián)、支持多廣告格式，包括圖片 和Flash
內(nèi)容信息發(fā)布： 易用、圖文并茂的內(nèi)容信息發(fā)布，包括公司動(dòng) 態(tài)、企業(yè)文化、信息公告、幫助中心等
商城網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)
整個(gè)系統(tǒng)的后端管理，按功能劃分為九大模 塊，包括商品組織管理、訂單處理、內(nèi)容發(fā)布 管理等
后臺(tái)主頁：
(后臺(tái)管理界面)各類主要信息的概要統(tǒng)計(jì)，包括客戶信息、 訂單信息、商品信息、庫存信息、最新評(píng)論和最近反饋等
商品模塊：
1.商品管理：商品和商品包的添加、修改、
刪除、復(fù)制、批處理、商品計(jì)劃上下架、SEO、商品多媒體上傳等，可以定義商品是實(shí)體還是虛擬，可以定義是否預(yù)訂、是否缺貨銷售等。商品引入了SKU的概念，含有多個(gè)SKU的商品即為變種商品
2.商品目錄管理：樹形的商品目錄組織管理，并可以設(shè)置關(guān)聯(lián)/商品推薦
3.商品類型管理：定義商品的類型，設(shè)置自定義屬性項(xiàng)、SKU項(xiàng)和商品評(píng)論項(xiàng)
4.品牌管理：添加、修改、刪除、上傳品牌 LOGO
5.商品評(píng)論管理：回復(fù)、刪除
銷售模塊：
1.促銷管理：分為目錄促銷、購物車促銷和
優(yōu)惠券促銷三類，可以隨意定義不同的促銷規(guī)則，滿足日常促銷活動(dòng)：購物折扣、購物贈(zèng)送積分、購物贈(zèng)送優(yōu)惠券、購物免運(yùn)輸費(fèi)、特價(jià)商品、特定會(huì)員購買特定商品、折上折、買二送一等
2.禮券管理：添加、發(fā)送禮券
3.關(guān)聯(lián)/推薦管理――基于規(guī)則引擎，可以支持多種推薦類型，可手工添加或者自動(dòng)評(píng)估商品
訂單模塊：
1.訂單管理：可以編輯、解鎖、取消訂單、 拆分訂單、添加商品、移除商品、確認(rèn)可備貨等，也可對(duì)因促銷規(guī)則發(fā)生變化引起的價(jià)格變化進(jìn)行調(diào)整。訂單處理完可發(fā)起退貨、換貨流程
2.支付：常用于訂單支付信息的查看和手工 支付兩種功能。手工支付訂單，常用于“款到發(fā)貨”類型的訂單，可理解為對(duì)款到發(fā)貨這類訂單的一種補(bǔ)登行為
3.結(jié)算：提供商家與第三方物流公司的結(jié)算 功能，通常是月結(jié)。同時(shí)，結(jié)算功能也是常用來對(duì)“貨到付款”這一類型訂單支付后的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)帳
庫存模塊：
1.庫存管理：引入庫存的概念，不包括銷售 規(guī)則為永遠(yuǎn)可售的商品，一個(gè)SKU對(duì)應(yīng)一個(gè)庫存量。庫存管理提供增加、減少等調(diào)整庫存量的功能；另外，也可對(duì)具具體的SKU設(shè)置商品的保留數(shù)量、最小庫存量、再進(jìn)貨數(shù)量。每條SKU商品的具體庫存操作都會(huì)記錄在庫存明細(xì)記錄里邊
2.查看庫存明細(xì)記錄
3.備貨/發(fā)貨：創(chuàng)建備貨單、打印備貨單、打印發(fā)貨單、打印EMS快遞單、完成發(fā)貨等一系列物流配送的操作
4.退/換貨：對(duì)退/換貨的訂單進(jìn)行收貨流程 的處理
內(nèi)容模塊：
1.內(nèi)容管理：包括內(nèi)容管理以及內(nèi)容目錄管理。內(nèi)容目錄由樹形結(jié)構(gòu)組織管理。類似于商品目錄的樹形結(jié)構(gòu)，可設(shè)置目錄是否為鏈接目錄
2.無限制創(chuàng)建獨(dú)立內(nèi)容網(wǎng)頁，比如About Us，聯(lián)系我們
3.廣告管理：添加、修改、刪除、上傳廣告、 定義廣告有效時(shí)限
4.可自由設(shè)置商城導(dǎo)航欄目以及欄目內(nèi)容、欄目鏈接
5.無限制創(chuàng)建獨(dú)立內(nèi)容網(wǎng)頁，比如About Us，聯(lián)系我們
客戶模塊：
1.客戶管理：添加、刪除、修改、重設(shè)密碼、 發(fā)送郵件等
2.反饋管理：刪除、回復(fù)
3.消息訂閱管理：添加、刪除、修改消息組 和消息、分配消息組、查看訂閱人
4.會(huì)員資格：添加、刪除、修改
系統(tǒng)模塊：
1.安全管理：管理員、角色權(quán)限分配和安全日志
2.系統(tǒng)屬性管理：用于管理自定義屬性。可關(guān)聯(lián)模塊包括商品管理、商品目錄管理、內(nèi)容管理、客戶管理
3.運(yùn)輸與區(qū)域：運(yùn)輸公司、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸 地區(qū)
4.支付管理：支付方式、支付歷史
5.包裝管理：添加、修改、刪除
6.數(shù)據(jù)導(dǎo)入管理：商品目錄導(dǎo)入、商品導(dǎo)入、 會(huì)員資料導(dǎo)入
7.郵件隊(duì)列管理：監(jiān)控郵件發(fā)送情況，刪除 發(fā)送異常郵件
報(bào)表模塊：
缺省數(shù)個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，支持時(shí)間段過濾、支持按不同狀態(tài)過濾、支持HTML、PDF和Excel格式的導(dǎo)出和打印
1.用戶注冊(cè)統(tǒng)計(jì)
2.低庫存匯總
3.缺貨訂單
4.訂單匯總
5.退換貨
其他：
1.在線客服
2.最近瀏覽的歷史商品
3.頁面壓縮與緩存
4.網(wǎng)站地圖
5.全面的SEO優(yōu)化
6.社區(qū)分享功能，團(tuán)購，秒殺，限時(shí)搶購
7.首頁標(biāo)題，關(guān)鍵詞，內(nèi)容介紹自行設(shè)置，方便SEO搜索引擎優(yōu)化（title、Description、keywords等標(biāo)簽的內(nèi)容可自己設(shè)定）
8.靜態(tài)優(yōu)化，支持URL Rewrite重寫，更有利于搜索引擎優(yōu)化
9流量統(tǒng)計(jì)：介入第三方流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，例如CNZZ，35KF，Google Analysis等，方便了解您網(wǎng)站的瀏覽狀況
以上是商城網(wǎng)站前后臺(tái)的主要功能模塊描述，并不是所有的公司都能需要這些功能，具體是依據(jù)產(chǎn)品實(shí)際需求為準(zhǔn)
